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WiFi断流

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HONOR2411122790924  LV4  发表于 2025-2-7 13:18:29 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀magic7Pro看视频经常出现提示WiFi断流,切换位移动网络的情况,路由器为华为AX6
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称WLAN 直连
应用版本16.0.0.206
系统版本PTP-AN10 9.0.0.152(C00E151R102P5)
评论1
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2-7 15:11:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,辛苦您尝试以下方法查看:
1.关闭手机蓝牙连接WiFi尝试,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录
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希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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