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关于穿戴设备刷地铁(手环7)

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HONOR2501255187285  LV5  发表于 2025-2-4 07:28:18 北京 来自:荣耀80 GT 5G
我第一次使用荣耀手环7刷地铁,刷地铁时显示“刷卡失败,联系工作人员”,想问一下大家我哪里操作失误了嘛,或者有啥需要注意的。  我看着穿戴设备绑定交通卡了
评论4
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-4 10:29:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2025-2-4 10:30 编辑

楼主您好,春节快乐,蛇年吉祥,感谢您将问题反馈给我们,蔡蔡会尽全力协助您处理的,请问您在使用手环刷卡时,闸机是否无反应,无法使用呢?请您尝试排查以下场景:
1、检查卡片是否为默认卡:荣耀钱包智能选卡与设置默认卡。
2、调整刷卡位置
3、刷卡距离小于2cm。
4、设备放置时长大于1.5s
如排查后仍无反应,请前往车站客服中心咨询处理。
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。

评论

已经反馈给客服了  发表于 2-5 08:06:23  北京
顶上。  发表于 2-5 19:46:23  福建
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-5 10:01:57 湖南 来自:浏览器
谢谢您的回复,您反馈的这个问题,辛苦您私信提供您的电话联系方式,蔡蔡这边需要帮您记录反馈一下,感谢您的理解。
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