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电源键不定时失效

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HONOR2402154112131  LV3  发表于 2025-2-2 20:45:14 福建 来自:荣耀60 Pro
手机电源键按下有时无法点亮屏幕,双击亮屏同样失效,连按五次电源键求助功能震动正常,屏幕仍然不点亮,有时需要强制重启解决问题
产品型号TNA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 8.0.0.181(C00E173R4P2)
评论1
荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2-2 21:51:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,祝您蛇年好运,心想事成!关于您提到的的双击亮屏有时会失效的问题,书琴为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
2、基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。
如果您尝试了以上方法问题仍然存在,您可以随时来找我们。
关于您反馈的按电源键有时无法点亮屏幕的问题,书琴建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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