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手机不定时黑屏,无法操作
#MagicOS 9.0新春版本升级#
手机不定时黑屏,无法操作
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759
1
HONOR306771684
LV2
发表于 2025-2-2 00:11:28
辽宁
来自:荣耀Magic6 Pro
出现两次,玩着游戏时,手机突然黑屏,第一次是自动关机了,第二次有声音没画面
MagicOS 9.0新春版本升级
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荣耀小达人丶西瓜
荣耀答答团
发表于 2-2 09:54:49
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,祝您蛇年好运,心想事成,关于您反馈的手机自动关机的问题,您可以尝试按以下方法排查:
①请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。
②请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
③可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
关于您反馈的应用黑屏卡死的情况,您可以按以下方法排查:
①确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
②确认是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
您可以先排查一下,如果没有效果或存在其他问题您也可以随时联系西瓜。
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