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无法使用蓝牙麦克风

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HONOR2403286757890  LV4  发表于 2025-1-31 23:29:29 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
Magic6pro,已更新os9.0最新版,连接蓝牙发现蓝牙麦克风接收不到声音,手机可以。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.138(C00E136R110P20)
评论8
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2-1 09:56:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,蛇年好运,心想事成,阿咩有关注到您反馈连接蓝牙耳机无声的问题,请您下拉状态栏,长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面,在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备,点击图标进入设置界面,媒体音频开关如果已关闭,请您手动打开。
1.建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭
2.请您确认是否安装了高德地图APP,高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。您可以进入我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道。
3.您耳机是否为蓝牙磁吸式耳机,若是,辛苦您松开磁吸即可恢复连接。
4.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
Ps:还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
5.建议您使用其他手机做交叉验证。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题,为了避免影响到您后续使用,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
2月7、8、9日是荣耀服务日,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费
用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2203089971691  LV6  发表于 2-9 10:32:02 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是7pro
HONOR2203089971691  LV6  发表于 2-9 10:32:10 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
楼主解决了吗
HONOR2203089971691  LV6  发表于 2-10 03:30:28 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
昨天去售后服务和售后服务员一起研究了半天,9.0以上的都是一样的无法调用蓝牙麦克风,老版本的都是可以,望工程师们及时更新解决

评论

我也解决不了,主要我耳机好像也不太行?用电脑测了耳机麦克风,也是没有反应。所以就不知道是耳机问题还是手机问题  发表于 2-10 09:34:57  浙江
系统问题,老版本的可以  发表于 2-10 09:46:21  四川
也不知道什么时候能修复  发表于 2-10 10:35:18  浙江
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-10 11:20:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2203089971691 发表于 2025-2-10 03:30
昨天去售后服务和售后服务员一起研究了半天,9.0以上的都是一样的无法调用蓝牙麦克风,老版本的都是可以, ...


层主您好,关于您反馈的问题,阿遥关注到已经有专员正在跟进了,辛苦您耐心等待回电。
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