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荣耀50突然没有5G信号了。

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HONOR999462632  LV4  发表于 2025-1-31 17:41:38 湖北 来自:荣耀50 5G
今天突然发现信号、网速都不行了,仔细一看原来是没有5G信号只有4G信号,尝试关闭5G开关后打开,5G信号跳动了一下就没有了。按照网络上的方法重启以及,选择了5G网络模式仍然未能修复,换个手机试了下,发现电话卡没问题,应该是手机的问题,请问如何修复?
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.181(C00E173R2P2)
评论6
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-3 17:19:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR999462632 发表于 2025-2-3 16:53
主卡巢副卡巢都没有5g信号


楼主您好,祝您蛇年好运,心想事成!请问您在尝试之前小达人的方案后是否有改善呢,辛苦您回复一下西瓜,这边一定尽全力协助您处理。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-31 19:59:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,蛇年到,吉星照,小霖首先祝您阖家欢笑,鸿运当头照;关于您提出的问题,请问您是手机主卡还是副卡没有5G网络呢?辛苦您可以进入设置>移动网络>SIM卡管理>默认移动数据:
1.如果您使用单卡,则默认移动数据卡为主卡。
2.如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。
辛苦您回复告知小霖,小霖也是为了想更好的帮助您处理相应问题。感谢您的理解与支持。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-3 16:39:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小霖长时间没有收到您的回复,关于您提出的问题,若您是主卡没有5G网络,辛苦您可以按照以下方法进行问题排查:
1.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/前往查看尝试。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
HONOR999462632  LV4  发表于 2-3 16:53:06 湖北 来自:荣耀50 5G
主卡巢副卡巢都没有5g信号
HONOR999462632  LV4  发表于 2-3 18:40:05 湖北 来自:荣耀50 5G
以上方式均测试过,但都无法解决问题
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-3 21:05:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题西瓜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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