Magic v3指纹解锁没法用了，有和我一样的机主吗？是啥原因呢？硬件问题还是系统问题？

HONOR2501153036871 发表于 2026-4-11 15:55
指纹突然坏了用不了

层主您好，关注到您的反馈，请您尝试如下排查：
1.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。
2.建议您重启手机后尝试。
篇幅原因，更多排查方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/查看。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望对您有帮助，若无法改善您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴哦。

@HONOR2501153036871  层主您好，若之前方案无法改善您的问题，建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
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希望能帮助到您，若无法改善您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴哦。

@HONOR2501153036871 您好，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。