Magic v3指纹解锁没法用了，有和我一样的机主吗？是啥原因呢？硬件问题还是系统问题？

指纹失效

不好用没用

楼主您好，新春快乐！很抱歉在这个幸福温暖的日子给您带来不佳的体验，为了更好的协助您进行处理，请问您反馈的指纹失效是识别指纹无反应还是指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败呢？您最近是否有更换维修过屏幕呢？辛苦您回复一下瑞瑞。

去荣耀维修点看看吧

我的也是，这次升级后，问题好多，太不靠谱了

HONOR2210292851279 发表于 2025-1-29 16:46
我的也是，这次升级后，问题好多，太不靠谱了

您好，春节快乐，非常抱歉给您的使用造成了困扰，若您反馈的是和楼主一样的情况，龙龙为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多方案您可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,
提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望可以帮助到您，若没有解决您的问题，您可以随时联系龙龙。龙龙祝您春节快乐，阖家欢乐！

我的也是突然无法使用，前两天豆好好的，今天感觉不能用，确认了一下真的不行，很奇怪

HONOR2410061022702 发表于 2025-1-29 21:45
我的也是突然无法使用，前两天豆好好的，今天感觉不能用，确认了一下真的不行，很奇怪

层主您好，新春快乐，抱歉给您带来不便了，请问您是遇到了指纹无法解锁的问题吗？若是的话，阿堃为您查询到一些排查方案，辛苦您尝试一下：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

指纹模块坏了

楼主您好，新春快乐，由于您长时间未回复瑞瑞瑞瑞不清楚您反馈的具体情况，若您是指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，您可以查看一下以下方案：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
3.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，提前电话联系服务门店，到附近的荣耀授权服务中心检修。
后续如有疑问您可以随时联系瑞瑞，也祝您蛇来运转，好运常伴!
温馨提示：2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。