屏幕死机或假死

本人用magicv折叠，最近经常出现屏幕背景变为黑屏，但那些app图标还在，另外下面三个触摸键也不能用。音量键和电源键也按不动。只能常按电源键重启。不知道有人碰到吗？

楼主您好，抱歉给您造成不便了，请问出现该情况时点击屏幕软件是否还有反应呢？若无，辛苦您查看一下以下方案:
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.确认是否误删除过系统文件，当系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

4.确认是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
若以上方案均无问题，辛苦您回复一下瑞瑞，瑞瑞会尽全力协助您处理的。
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）