VS2刚过保修期，内屏就有一个黑点

@HONOR2406132309209 您好，小南已经收到您反馈的问题了，为了更好的沟通以及跟进您的问题，小南已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我的刚买了不到一个月就这样了

HONOR2206256420067 发表于 2025-3-14 21:42
我的刚买了不到一个月就这样了

层主您好，非常抱歉因此类问题给您造成了不好的体验，如果您内屏出现黑点且无法消失的话，建议您及时前往服务中心检测下设备，具体以服务中心检测为准看是什么原因导致。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

一年零两个月，外屏无显示，音量键失灵，去了还没打开看，就说内屏坏了，换屏申请完打折2600

HONOR2407219733383 发表于 2025-10-18 15:03
一年零两个月，外屏无显示，音量键失灵，去了还没打开看，就说内屏坏了，换屏申请完打折2600

层主您好，萧萧关注到您的问题，理解您的心情，建议您根据服务店检测结果进行处理，维修前建议做好备份，以防数据丢失。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。

很不幸，我的今天内屏也出现了一个小圆黑点外观屏幕无明显裂口，过保一年了，这个该如何是好

HONOR2310172903430 发表于 2025-10-19 17:22
很不幸，我的今天内屏也出现了一个小圆黑点外观屏幕无明显裂口，过保一年了，这个该如何是好

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、请清洁屏幕表面，确认无脏污残留。如手机上有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常，确定是否是贴膜上的点或斑。
2、请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在，部分点线是主题自带的，会让人误认为是屏幕显示异常。
3、建议您使用截图功能将当前界面截图，然后查看图片，通过左右滑动或缩放图片确认脏污是否随画面移动，如果脏污跟随图片变动，可能是系统或应用界面显示效果如此，请您放心使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

你们的还过保修期了，我的用了不到两个月就漏液了。

我也是刚过保，先是外屏就不亮，现在明明电量充足，提示电量不足关机！现在一合上内屏，不仅外屏不亮，还整机关机！
第一次买荣耀，就遇到这种遭遇，质量堪忧！

@HONOR2311108679804 您好，您的问题已经有同事在跟进处理，辛苦保持电话畅通