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VS2刚过保修期,内屏就有一个黑点

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荣耀粉丝273469049 荣耀答答团  发表于 2025-3-13 16:36 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406132309209 您好,小南已经收到您反馈的问题了,为了更好的沟通以及跟进您的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
HONOR2206256420067  LV4  发表于 2025-3-14 21:42 甘肃 来自:荣耀Magic Vs2
我的刚买了不到一个月就这样了
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2025-3-14 22:04 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2206256420067 发表于 2025-3-14 21:42
我的刚买了不到一个月就这样了


层主您好,非常抱歉因此类问题给您造成了不好的体验,如果您内屏出现黑点且无法消失的话,建议您及时前往服务中心检测下设备,具体以服务中心检测为准看是什么原因导致。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝285143819  LV3  发表于 2025-10-18 15:03 福建 来自:浏览器
一年零两个月,外屏无显示,音量键失灵,去了还没打开看,就说内屏坏了,换屏申请完打折2600
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 16:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407219733383 发表于 2025-10-18 15:03
一年零两个月,外屏无显示,音量键失灵,去了还没打开看,就说内屏坏了,换屏申请完打折2600


层主您好,萧萧关注到您的问题,理解您的心情,建议您根据服务店检测结果进行处理,维修前建议做好备份,以防数据丢失。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。
HONOR2310172903430  LV4  发表于 2025-10-19 17:22 重庆 来自:荣耀Magic Vs2
很不幸,我的今天内屏也出现了一个小圆黑点外观屏幕无明显裂口,过保一年了,这个该如何是好
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2025-10-19 18:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310172903430 发表于 2025-10-19 17:22
很不幸,我的今天内屏也出现了一个小圆黑点外观屏幕无明显裂口,过保一年了,这个该如何是好


层主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请清洁屏幕表面,确认无脏污残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
2、请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的,会让人误认为是屏幕显示异常。
3、建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
HONOR2402062749199  LV4  发表于 2025-10-22 07:54 山东 来自:荣耀Magic Vs2
你们的还过保修期了,我的用了不到两个月就漏液了。
HONOR2311108679804  LV6  发表于 2025-10-22 10:52 四川 来自:荣耀Magic Vs2
我也是刚过保,先是外屏就不亮,现在明明电量充足,提示电量不足关机!现在一合上内屏,不仅外屏不亮,还整机关机!
第一次买荣耀,就遇到这种遭遇,质量堪忧!
HONOR2603229207046  LV7  发表于 2025-10-22 11:10 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311108679804 您好,您的问题已经有同事在跟进处理,辛苦保持电话畅通

评论

感谢荣耀维修工程师和客服的理解与支持,已经通过更换内屏总成完美解决!  发表于 2025-10-24 21:06  四川
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