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    魔术6Pro也出现了防误触模式失效

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    HONOR2206217441041  LV6  发表于 2025-1-17 14:17:14 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
    魔术6Pro也出现了防误触模式失效 魔术6Pro也是在听微信语音中,突然有遮光导致屏幕黑屏,并且防误触模式也处于关闭状态。听一段语音能黑屏3~4次,是处于室外使用场景,大概率是版本问题,请技术人员赶紧修复!!!
    评论3
    荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-17 15:30:58 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,感谢您将问题反馈给我们,针对您反馈的情况,请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。也可以手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
    1、拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
    2、如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常。
    3、如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

    评论

    已经拿到售后进行检测了确定硬件没有任何问题!!!要么是系统版本问题,要么就是微信的问题!!!用一根手指头在播放语音过程中,在屏幕挖孔处来回晃动就会黑屏,你们自己测试一下吧。希望能尽快解决!!!  发表于 1-17 16:12:26  北京
    荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-17 17:27:22 湖南 来自:浏览器
    谢谢您的回复,蔡蔡也是一名消费者,完全能够理解您的心情,蔡蔡这边也是非常希望能帮助到您,您的情况蔡蔡也会为你记录下来的,关于您的问题蔡蔡已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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