闪退死机问题

怎么更新了137后会出现闪退和死机现象了。两次了。没法截图哦。快手一次，燕云游戏一次。直接闪退，黑屏，手机无反应，一会自行恢复。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。