我丢几个意思

@HONOR2207209005497 层主您好，您的情绪也牵动着家乐的心，看到您反馈的问题家乐火速为您赶来，您可以尝试以下方案：
1，请您将手机升级至最新系统版本。
2，请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3，若通过以上两种操作都无法解决问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
温馨提示：系统升级和前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，可以提前致电服务店确认营业时间，以免您白跑一趟。

@HONOR2501173805520 您好，请问您手机具体出现了什么问题呢？

@HONOR2501173805520 您好，由于我们无法直观的看到设备上的问题，无法准确的定位到该问题，辛苦您尝试前往我的荣耀>服务>设备检测，对设备进行一次检测，看能否定位到您设备的故障问题。

哈哈