第一次遇到卡的动不了的时候

yikz · 发表于 2025-1-13 17:09:37

刷抖音刷着刷着就卡住了，然后直接退出来了，然后再点什么软件都卡住了没反应，第一次遇到卡的动不了的时候

HONOR2412029741129 · 发表于 2025-1-13 17:17

我的卡的重启了一下

荣耀粉丝222392189 · 发表于 2025-1-13 17:23

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请您备份应用数据将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

荣耀粉丝273468443 · 发表于 2025-1-13 23:16

@HONOR2412029741129 层主您好，请问您是使用抖音时出现卡顿并手机出现重启现象了吗？请问您当时手机是否有出现温度过低/过高的情况呢？建议您可以尝试卸载抖音后在应用市场安装最新版本后查看是否还会出现这个情况（若有重要数据建议您提前备份）