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怎么上次升级后,指纹解锁用不了

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HONOR2412055850575  LV3  发表于 2025-1-12 00:03:40 广东 来自:荣耀X50 GT
升级后出现指纹用不了。开始以为是手指脱皮所制,一直显示指纹解锁错误,就没有去用了,今晚有空就想再重新录下指纹,结果根本录不上,只有震动提示去录不上指纹,怎么解决望大师指点,还是去维保
评论11
HONOR2212152925938  LV7  发表于 1-12 01:20:59 广东 来自:荣耀X40 GT
重启手机试试,如果不行就恢复出厂设置,恢复出厂设置前记得备份好手机里的重要资料,如果还不行就只能去售后了。

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已重启无用呢  发表于 1-12 07:22:03  广东
吉祥如意20241117  LV7  发表于 1-12 05:48:07 河南 来自:荣耀X60
需要重新录一次呢

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就是录不上哦  发表于 1-12 07:22:29  广东
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 1-12 10:49:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的录入指纹的情况,您可以按照以下方法尝试
1.如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入
3.尽量避免在充电时录入指纹,充电时可能会干扰指纹传感器,所以请尽量避免在充电时录入指纹。
4.录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
您也可以点击这个链接,查看更多方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/

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谢谢你  发表于 1-12 12:31:50  广东
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 1-12 10:54:40 湖南 来自:浏览器

您好,关于指纹解锁的情况,無双建议尝试重新录入指纹,录入后指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
  您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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把新买的钢化膜撕了就可以了,错怪手机了  发表于 1-12 15:03:31  广东
爱两 版主  发表于 1-12 12:20:57 安徽 来自:荣耀200 写真相机
可以去售后检测一下
遗憾了  LV7  发表于 1-12 12:52:41 河南 来自:荣耀X50 5G
可以去售后检测一下,看看
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 1-13 16:02:14 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,您的问题已解决,無双就放心了,后续有问题可以随时联系無双哦
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