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#荣耀MagicOS 9.0#

相机无法打开

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 1-10 23:33:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
4升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
5 将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机/平板恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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