老杨上期给大家分享了移动数据上网和WIFI上网的基本原理，本期给大家进一步介绍下如何查看移动数据上网和WIFI上网状态、上网断流时如何进行初步的排查。
一、我的流量去哪儿了？ 移动数据图标和WIFI图标旁边有一个上下行箭头，指示实时的数据流量。向上箭头表示发送数据，向下箭头表示接收数据。
1.正在使用卡1发送数据
（说明：左边的图标指示卡1，右边的图标指示卡2；卡1向上箭头亮起表示卡1流量正在发送数据）
2.正在使用WIFI发送和接受数据
（说明：WIFI图标向上和向下箭头都亮起，表示正在使用WIFI发送和接收数据；卡1有向上和向下箭头，但是未亮起，表示卡1是移动数据主卡，但是实际上未用卡1流量发送或接收数据）
3.连接了WIFI，正在同时使用WIFI和移动数据收发数据
（说明：在WIFI上网慢，高速下载等场景，为了提高上网速度，我们设计了网络加速功能，可能会同时使用WIFI和移动数据流量上网，也可能切换到移动数据上网，网络加速功能开关：设置 > WLAN> 网络加速，打开或关闭网络加速开关）
二、如何初步排查移动数据上网问题？
1.上下行箭头消失
表示手机与基站之间的移动数据连接是断开状态，此时手机无法上网；
（1）“移动数据”开关未打开，建议您打开“移动数据”开关； （2）“移动数据”开关已打开，此种情况可能是由于手机与基站之间的移动数据连接异常断开导致，建议您开关飞行模式或者重启手机，此时手机会选择最优的基站/小区、重建与基站的移动数据连接。
2.上下行箭头都亮起
表示手机有移动数据流量正在发送和接收；
（1）您可以在状态栏查看实时网速，确认是不是当前网速较慢；进入设置，搜索并进入状态栏 > 显示实时网速。 （2）查看其他应用上网是否正常，以排查是否是单应用的问题；
3.仅有向上箭头亮起
表示手机正在发送移动数据请求而网络没有响应；
（1）此时移动数据上网异常，建议您开关飞行模式或者重启手机，此时手机会选择最优的基站/小区、重建与基站的移动数据连接。
4.上下行箭头都不亮
表示手机既没有发送也没有接收移动数据流量；
（1）查看其他应用上网是否正常，以排查是否是单应用的问题； （2）排查手机卡是否未欠费停机功能异常，手机是否在“流量管理”中设置限额、是否在“流量管理”中限制应用联网。
>>>在遇到无法上网或上网断流时，您可以参考本期介绍的方法确认是WIFI上网问题还是移动数据上网问题，并尝试初步恢复，如果不能恢复，建议在反馈问题时指明上网类型(移动数据上网/WIFI上网)，便于我们更好的为您解决问题。另外，您也可以使用我的荣耀->服务->“设备检测”中的“通信与网络”检测功能进行网络问题诊断，请参考： 同时在论坛上看到大家对于游戏断流问题比较关注，后续我将会分几期重点讲解游戏断流场景的典型问题和处理方法，我们下期再会！
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