手机卡顿 黑屏

今天出现一次手机刷头条卡顿，然后黑屏大约15秒左右

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对我上次刷微信朋友圈视频也这样

HONOR2402164482393 发表于 2025-1-7 21:16
对我上次刷微信朋友圈视频也这样

层主您好，很抱歉给您带来不便，当您的手机在使用过程中出现黑屏、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试），同时您可以参考以下方法排查：
1.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。（系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）