【相机问题】比较严重！相机退出、卡死状态频出问题！！！

【问题描述】：近期突然出现相机在高频使用状态下，自动退出无法进入（进入就闪退）或者卡死状态，再或者按快门键没有任何反应，无法拍摄，非要杀掉后台重新进入才行，非常影响拍摄过程，希望工程师尽快解决掉！！！

【使用过程描述】：相机长时间打开状态（5分钟-10分钟左右），期间并非处于一直拍摄状态，而是间歇性拍摄，相机温度略有升温，但还没有到烫手的地步。

【手机型号】：Magic V2
【系统版本】：9.0.0.132（SP1CHNC00E132R5P12H3）

昨天一个下午参加一个活动，拍照过程真影响心态，精彩瞬间就在一刹那，因为相机的问题打断重新杀后台进入才行，一个下午问题出现了4次左右，以前没发现可能是因为没有高频使用相机，昨天出现了，其实前几天使用过程中也发现了这个问题，只是当时我觉得可能是系统偶有的不稳定的原因没当回事，但昨天是高频出现，不知道是因为系统升级的问题还是以前一直有但未发现，麻烦工程师重视一下反馈，并尽快优化解决，感谢！

还有一个问题遗漏了↓↓↓
就是相机还会出现在切换拍摄模式的时候迟钝问题，比如从拍照状态切换到录像状态的时候，切换过程会等待1秒钟之后才成功，这个问题也是在高频使用相机过程中出现的，实在是影响心态和体验！！！

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便了，您可以尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

感谢您的反馈，为了进一步处理您的问题，辛苦您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。