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微信莫名其妙卡死

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HONOR2406262034128  LV7  发表于 2025-1-4 11:49:12 河南 来自:荣耀Magic6
微信在使用过程中,突然卡死,而且好长时间才反应过来。
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R202P20)
评论5
荣耀粉丝254139781 荣耀答答团  发表于 2025-1-4 12:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈微信卡死的情况,建议您可以尝试以下方法排查,希望能帮到您:
1、检查是否正在下载、复制、传输等操作,后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免多个下载任务同时进行。
2、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
3、当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时,可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间(删除后不可恢复):
a、进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。
清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
b、进入系统管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。
4、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。

评论

你说的都没问题,我当时可是开着车。就链接个蓝牙  发表于 2025-1-4 12:59  河南
荣耀粉丝254139781 荣耀答答团  发表于 2025-1-5 16:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,建议您可以尝试以下方法,希望能帮助到您:
1、查看手机电量是否高于20%,低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。
2、卸载第三方管家类软件,如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请备份好重要数据卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿。
3、日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
温馨提醒:若后续涉及系统更新,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若您有任何疑问,您可以随时评论联系晴天。

评论

你说的都没问题,电量一半以上,最新系统版本。未装三方管理软件。  发表于 2025-1-5 17:38  河南
荣耀粉丝254139781 荣耀答答团  发表于 2025-1-7 14:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
微信聊天记录迁移方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833954/
若您有任何疑问,您可以随时评论联系晴天。
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