指纹解锁困难

新款majic7pro，原厂膜，指纹解锁需要识别多次，经常最后还得靠刷脸解锁，手湿一下再解锁就秒开，难道我每次解锁前还得净手祷告吗？

这不应该，超声波按对位置秒解。非常快比短焦指纹快多了。

手太干？按理说不应该啊。超声波对指纹没那么苛刻。倒是短焦指纹手太干不好解锁。

我的正常的，秒解

你指纹磨损，或者轻指纹吧

没遇到

咱俩差不多的情况。有时候秒解。有时候同样的位置得反复好几次才能解开。

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈指纹不灵敏的问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若后续您还有其他问题，您可以随时联系我们。

淡雅忘尘 发表于 2025-1-4 09:50
咱俩差不多的情况。有时候秒解。有时候同样的位置得反复好几次才能解开。

层主您好，小欧查询到您之前有反馈过相同的问题，建议您前往荣耀的官方授权服务中心进行相关的检测，因为官方授权服务中心的设备仪器更专业，可以更好的为您检测您设备的问题。温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。