荣耀300Pro相册很卡

楼主您好，遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰，请问您视频无法播放是指进入图库，选择一个视频，点击播放按钮之后无反应吗？如果是请您前往设置>应用>应用管理，搜索“视频”，点击进入后，检查该应用是否已禁用，如果已禁用，点击“启用”即可。
请问您的照片点不开，是部分照片还是所有照片呢?期待您的回复。

楼主您好，感谢您的回复，根据您反馈的情况，辛苦您尝试，卸载图库更新，请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新，然后重启设备。
【温馨提示】该操作不会导致图片数据丢失，只会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。

楼主您好，感谢您的回复，给您带来的不便深感抱歉，您的问题比较特殊，为了进一步处理您的问题，建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服）进行实时交互排查，我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。