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70,版本8.0.0.181,每次升级后指纹失灵

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HONOR2207214273346  LV5  发表于 2024-12-31 17:00:35 河南 来自:荣耀70 5G
这个手机每次大小更新,或者过一段指纹都容易失灵,都必须删除,重新录入,或者是进入指纹功能,重新再识别一次指纹才行。你们有遇到了吗
评论4
太想进步祁厅长  LV7  发表于 2024-12-31 17:19 江西 来自:荣耀70 5G
荣耀70指纹失灵可能由多种原因导致,以下是一些常见的解决方法:

手指问题

- 手指干燥或湿润:手指过于干燥时,指纹的细节可能无法被准确读取;过于潮湿时,水分可能会干扰传感器的识别。可以在手指干燥时稍微哈一口气,让手指变得湿润一些;手指潮湿时用纸巾擦干。
- 手指脱皮或有污渍:手指脱皮、有茧或污渍等会影响指纹识别。若手指脱皮严重,可待新皮长出后重新录入指纹;使用前确保手指干净无污渍。

指纹传感器问题

- 传感器有污渍或灰尘:使用干净的布或纸巾轻轻擦拭指纹传感器,去除上面的灰尘和污渍。也可以使用专门的清洁工具,如清洁液、清洁棒等,但要注意不要使用过于潮湿的布或清洁液,以免损坏指纹传感器。
- 传感器损坏:如果指纹传感器内部组件损坏或接触不良,可能导致指纹失灵。需前往荣耀官方售后进行检修。

贴膜和保护套问题

- 贴膜遮挡或影响透光率:不合适的贴膜可能会遮挡指纹传感器或影响其透光率,导致指纹解锁不灵敏。建议选择透光率好、不会遮挡指纹传感器的贴膜,最好使用原装贴膜。
- 保护套挤压传感器:部分保护套可能会挤压指纹传感器,影响其正常工作。确保保护套不会覆盖或挡住指纹传感器,如有影响,可更换适合的保护套。

系统和软件问题

- 系统或软件故障:手机系统或指纹识别软件出现故障、版本过低等情况,可能导致指纹解锁不准确。可尝试重启手机,清理指纹识别应用程序的缓存数据,或更新手机系统和指纹识别软件到最新版本。
- 应用程序冲突:某些应用程序可能与指纹识别功能冲突,导致指纹失灵。可尝试卸载近期安装的可疑应用程序,看指纹识别功能是否恢复正常。

其他问题

- 录入不规范:录入指纹时,如果手指没有均匀地覆盖传感器,或者录入过程中动作不自然,会导致指纹信息采集不完整。可删除原有的指纹信息,并按照系统提示重新录入指纹,尽量调整手指的位置和角度,以便全面采集指纹信息。
- 使用环境影响:强光直射、低温等环境因素也可能对指纹解锁产生影响。在强光下,指纹图像可能会因为反光而变得不清晰;在低温环境中,手指的血液循环变慢,皮肤变得干燥,指纹也会受到影响。在强光下解锁时,可以稍微遮挡一下光源;在低温环境中,可以先将手搓热,或者使用其他解锁方式,如密码解锁、面部解锁等。

如果以上方法都无法解决问题,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方服务中心进行专业检测和维修。

评论

  发表于 2024-12-31 19:13  广东
荣耀小达人丶诗扶 荣耀答答团  发表于 2024-12-31 18:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您手机指纹解锁不灵敏、无法解锁的问题,诗扶为您整理了几个方案,辛苦您尝试一下:
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2. 建议遇到该问题时您重启手机后尝试看指纹解锁是否能够回复正常。
3. 请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
荣耀小达人丶诗扶 荣耀答答团  发表于 2024-12-31 18:29 湖南 来自:浏览器

4. 如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
5. 裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,如果有裂屏,建议您及时更换屏幕使用。
6. 指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间。
温馨提示:由于涉及到可能前往服务店,建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
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