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锁屏下智慧空间场景显示执行成功,但是打卡失败

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康宁街大鳄  LV6  发表于 2024-12-30 16:54:39 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
锁屏下智慧空间,场景日志显示执行成功,但是没打上卡。已经不是一次两次了。今天又给我整成漏打卡。应用启动也设置成了“自动管理”。 锁屏下智慧空间场景显示执行成功,但是打卡失败 锁屏下智慧空间场景显示执行成功,但是打卡失败
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀智慧空间
应用版本8.60.11.302
系统版本PTP-AN10 9.0.0.134(C00E130R101P17)
评论3
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 2024-12-30 18:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给你带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您参考以下步骤进行排查:
第一步:核实相关权限是否打开:场景里的部分能力需在您同意智慧空间基础服务相关权限后方可使用。
1.开启智慧空间权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间>权限
2.开启智慧空间基础服务权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间基础服务 >权限
3.开启智慧能力开关:系统设置>智慧助手>右上角>基础服务 >同意隐私弹窗
第二步:确认是否有执行日志:您可以通过荣耀智慧空间> 场景>右上角>执行日志查看场景执行日志
如果有执行日志,说明场景执行异常,辛苦您参考以下操作进行排查:
1.近期是否更换了手机若您近期更换了设备并在新设备上使用旧设备上创建的场景,可能会导致跨设备执行因此执行失败。:您可以进入场景详情页>左下键编辑更多,进入编辑页后点击右上角√重新保存。重新保存后场景信息会刷新,您可退出APP后再次观察该场景是否正常执行。
2.是否未选定场景模板中的可选项:如果您添加了场景模板,有部分条件呈蓝色气泡状为待补充项,需要您根据自己的需求来选择,如:您如果添加了戴耳机播放天气日程,您需要选择耳机名称以及您想播报天气的城市,选择后才能正常执行,否则会导致执行失败。
若后续您还有其他问题,您可以随时联系我们。

评论

没有任何卵用  发表于 2024-12-30 18:33  河南
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 2024-12-31 00:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,丹子已经了解到您设备目前的情况了,辛苦您参考以下方法进行排查:
1.是否同时使用多台手机:部分场景无法同时在多台设备上使用:您在A设备上创建场景可能在B设备上无法执行(如包含系统能力的相关场景),该现象为正常现象。如果您需要两台设备同时使用,您可以在AB设备都创建场景,并在场景名称后加上标识予以区分。如果您只需要A/B设备执行该场景,但实际上并未执行,您可以前往执行日志(荣耀智慧空间> 场景>右上角>执行日志)查看原因,如果失败原因为跨设备执行,则您可以进入场景详情页>左下键编辑更多,进入编辑页后点击右上角√重新保存。
2.是否在熄屏/网络连接不良状态下执行失败:如果设备在长时间处于熄屏状态时会自动进入省电模式,则会影响部分功能使用,网络原因也会影响部分功能触发执行,如播放指定位置天气、定时执行任务等。
若后续您还有其他问题,您可以随时联系我们。
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