相机启动失败

打开相机十次有九次都会是黑屏，前置没问题后置黑屏

楼主您好，我们已经收到您反馈的问题了，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，为了更高效的处理您的问题，您可以拨打我们24小时服务热线95030，也是能实时与您互动，更全面了解您的问题，另外可以给您安排在线检测。感谢您对荣耀的支持与反馈。

客服

解决办法有没有，我的也是

HONOR452275072 发表于 2024-12-31 23:44
解决办法有没有，我的也是

层主您好，元旦快乐，请问您也是遇到了打开相机黑屏的情况吗？请问黑屏后是否能够打开相机呢？如果无法打开相机的话，辛苦您参考以下方案排查改善：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，您可以重启设备后重新尝试。
希望可以帮助到您，若您无法改善您的问题，也希望您能及时联系我们，最后再次祝您元旦快乐，幸福相伴。

手机后置打开切不了摄像头，点人像或其他功能闪退

HONOR2501011865894 发表于 2025-1-1 10:12
手机后置打开切不了摄像头，点人像或其他功能闪退

层主您好，元旦快乐，很抱歉给您使用带来不便了，辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
1月3日、4日、5日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

都这样，我还换了一次摄像头，没用几天系统一更新又这样了

啤酒咖啡半信半醉 发表于 2025-1-1 12:06
都这样，我还换了一次摄像头，没用几天系统一更新又这样了

层主您好，元旦快乐，看的出来您一直以来都非常支持我们荣耀的产品，非常抱歉给您带来不好的使用体验，蔡蔡也是一名消费者，完全能够理解您的心情，蔡蔡这边也是非常希望能帮助到您。
蔡蔡看到您曾多次反馈过此问题，蔡蔡建议您前往荣耀官方授权服务中心处理，您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。
PS：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。