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经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题

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HONOR2408082714886  LV5  发表于 2024-12-29 09:43:50 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
magic7pro接连同一WIFI,经常出现WIFI信号❗️,打开WLAN,显示:已连接(不可上网),经常出现。
同一时间,连接同一网络的另外2台手机,正常使用,无任何问题,从来没有出现过这种情况,非常确定路由器完好。
以下3张图是magic7pro :
后2张是另外2台手机的同一时间连接情况 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称WLAN 直连
应用版本16.0.0.204
系统版本PTP-AN70 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论14
荣耀小达人丶诗扶 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 11:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶诗扶 于 2024-12-31 16:35 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您的问题,诗扶为您整理了以下几个方案,辛苦您尝试一下:
1. 进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP
2. 或将设备设置为静态IP,操作可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
温馨提示:因链接涉及前往服务中心,如需前往还请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议前往时携带购机凭证,提前电话联系门店。1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。注:您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
感谢您的反馈,如果后续您的问题依旧存在或有任何其他问题需要咨询,欢迎随时联系诗扶,期待您的回复。
HONOR2408082714886  LV5  发表于 2024-12-29 09:49 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
前3张是magic7pro的,后2张是其他手机的!
HONOR2411099981766  LV2  发表于 1-2 22:17:42 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
最后解决了吗?我的magic 5 Pro也是一样
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-2 23:58:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411099981766 发表于 2025-1-2 22:17
最后解决了吗?我的magic 5 Pro也是一样


层主您好,您的反馈荔枝已经收到了。请问您是使用家庭网络时出现的此现象还是使用公共网络时出现的此现象呢?

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没有解决  发表于 1-3 11:35:42  广东
我的是自家的网络  发表于 1-9 07:45:03  广东
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-5 21:38:37 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411099981766 您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到问题的具体场景。若您使用的是家庭网络,您可以尝试更改设备的IP获取方式,您可以进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
若您不是上述情况,或有其他问题,欢迎您随时联系荔枝。

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我打开看了,不用改,原本就是DHCP  发表于 1-8 09:14:50  广东
HONOR2408082714886  LV5  发表于 1-9 07:48:21 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
昨天晚上连接自己家的网络WIFI,又出现“不可用”,长按修改网络-勾选显示高级选项,原本就显示是DHCP。 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题
HONOR2408082714886  LV5  发表于 1-9 07:49:23 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
这个是今天早上的网络不可用,这到底是什么原因呢? 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题
HONOR2408082714886  LV5  发表于 1-9 10:46:59 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
刚客服来电说还原网络设置,还原了还是这样 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题 经常出现 WIFI已连接(不可上网),连接同一WIFI的另两台手机没有任何问题,确定路由器无任何问题
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 1-9 10:52:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

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这个问题已经反馈了十天了,没有解决  发表于 1-9 11:09:05  广东
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