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听筒听微信语音不会熄屏

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HONOR2411099305450  LV5  发表于 2024-12-28 00:05:03 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
微信在听语音的时候放耳朵上不会熄屏,有时候其他软件跳信息或者灵动岛碰到直接就跳转其他APP,很不方便
评论5
荣耀粉丝279991601 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 18:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关注到您反馈听微信语音消息时手机靠近脸部屏幕不熄屏的问题,您可以参考如下方案看是否可以帮助到您:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:在听筒听微信语音消息界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。

评论

无膜,无故障,就微信听语音的时候不熄屏  发表于 2024-12-28 18:47  福建
荣耀粉丝279991601 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 18:13 湖南 来自:浏览器

①.如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
②.如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝279991601 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 19:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2024-12-28 19:50 编辑

您好,由于您的问题需要即时性沟通方便我们更快的收集问题信息协助您处理,建议您拨打95030协助处理您的问题。

评论

试过好多次了,打电话的时候会熄屏,唯独听微信语音消息的时候,听筒模式,不会熄屏  发表于 2025-1-15 00:12  福建
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