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荣耀X30现在充电速度慢

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-27 20:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.是否使用荣耀官配充电器充电。
2.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,是否进入快充模式。请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.边使用边充电,手机温度太高,这些都会影响充电速度。

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什么问题,一个小时只充电百分之四十七,手机不到三年,求回复!  发表于 2024-12-28 20:17  湖北
都是原装充电器和线  发表于 2024-12-28 20:18  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-27 20:32 湖南 来自:浏览器

4.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
5.您看手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:系统管家中显示的充满电还需时间,是根据手机当前充电状态、系统运行状态和使用情况综合估算出来的,影响因素较多(如:充电时使用手机,运行应用软件、点亮屏幕等)。

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一个小时只充了百分之四十七  发表于 2024-12-28 20:13  湖北
两三分钟能充20多  发表于 1-4 08:44:57  山东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 16:30 湖南 来自:浏览器

我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若以上方法未能解决您的问题,请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-31 16:59 湖南 来自:浏览器
您的问题已为您提供相关排查方案仍未解决,可能需要进一步检测处理,您可以随时联系我们的24小时服务热线95030,可以为您安排在线检测。
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