你们更新了9.0.0.132固件后有没有出现指纹失灵？

前天我更新系统后指纹就失灵了，像是卡住了没反应，手指放上去要等好长时间才有反应

楼主您好，感谢您的反馈，请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
希望大白的回复能帮到您，后续有任何问题或疑问，欢迎您随时联系我们。

感谢楼主您的回复，请问您是否尝试过重启手机呢？

我的也是，失灵

从122就有

122开始我就反馈过按压指纹解锁手机不正常的现象，没办法不处理，服务态度看起来好得很就是不解决问题

HONOR2407293500593 发表于 2024-12-26 18:44
我的也是，失灵

层主您好，有收到您反馈的指纹失灵情况，嘉欢这边为您核实到可以尝试参考如下方案看看能否有所缓解：
1.建议排查确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若后续您的问题没有缓解，您可以随时联系嘉欢。

大大哥 发表于 2024-12-26 19:02
122开始我就反馈过按压指纹解锁手机不正常的现象，没办法不处理，服务态度看起来好得很就是不解决问题

层主您好，出现这种情况确实给您的使用带来不便了，为了更好的协助到您，辛苦您优先按照以下方法排查：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍。
2.删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后尝试。
希望能对您有所帮助，若有疑问或未解决您的问题，可以随时联系小红。

没有

我的有时音量自动调大   看看视频自己就变了