为什么YOYO总是会莫名其妙出来

我叫都叫不起来，你倒好自己跑出来

HONOR2311247379320 发表于 2024-12-23 00:16
我遇到是跟朋友聊天放在桌上的YOYO会说我在....

层主您好，请问您的设备是购买的哪个版本呢？属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买。（除中国大陆以外的其他国家或者地区，含港澳台。）龙龙期待您的回复。

@lanseafeng 层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，龙龙建议您可以尝试进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理，看问题是否依旧存在。
温馨提示：删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
感谢您的反馈，如后续问题依旧存在或有任何疑问，您可以随时联系龙龙，龙龙也是非常希望能够帮助到您的。

@逊觅桃 感谢您的反馈，为了更好的跟进您的问题，小红已经私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2311247379320 层主您好，给您造成困扰了，实在很抱歉，关于您反馈的情况，您可以参考以下方法：
1.重新录制唤醒词尝试。
录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂，会导致录入的语音带有杂音，建议您在安静环境下重新录制唤醒词。
录制方法：进入设置，搜索进入YOYO助理，选择唤醒词训练或者唤醒词，重新录制唤醒词。
2.开启语音唤醒功能后，手机只要识别到唤醒词，就会自动唤醒。在会议等重要场所，为了避免误唤醒，建议您关闭语音唤醒的开关。
关闭方法：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。

若您尝试上述方案后仍无法解决，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若前往服务中心，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有其他疑问，可以随时联系龙龙，龙龙会尽全力协助您。