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    荣耀手机断流问题,频繁出现,研发人员要不要解决问题

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    和光同尘Magic6  LV7  发表于 2024-12-21 12:04:11 天津 来自:荣耀Magic6
    评论3
    荣耀小达人丶小欣 荣耀答答团  发表于 2024-12-21 14:15 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,很抱歉给您带来不便。感谢您的反馈,您提到的手机断流问题小欣十分关注,已经为您查询到以下方案,辛苦您参考一下:
    1.如果有使用金属、磁性保护壳或支架吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,影响上网速度。
    2.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。如果是使用物联网卡/流量卡出现上网慢,建议更换普通的卡后重试。
    3.如手机状态栏上有显示钥匙形状的图标,您可以进入设置搜索VPN并点击进入,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
    如果您的问题还是未得到解决,您可以随时联系小欣。
    和光同尘Magic6  LV7  发表于 2024-12-21 14:55 天津 来自:荣耀Magic6
    荣耀养老一帮**团队
    荣耀小达人丶小欣 荣耀答答团  发表于 2024-12-24 19:48 湖南 来自:浏览器
    很抱歉给您带来不便,若您尝试以上方案仍然无效,辛苦您尝试以下方案。
    1.如果副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡后尝试。
    2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议您重启手机后尝试。
    3.对比周围使用相同运营商SIM卡的手机,如果都是该情况,可能是当地网络质量较差导致,建议前往其他区域观察。
    4.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
    5.进入设置搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
    若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
    注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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