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有没有类似情况的X50i机友?

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老兵归来  LV5  发表于 2024-12-21 09:25:24 陕西 来自:荣耀X50i
添加微信视频号评论区表情包时 闪退……
评论2
小孤酒  LV7  发表于 2024-12-21 10:09 广东 来自:荣耀X50i
我不会
荣耀小达人丶鑫鑫 荣耀答答团  发表于 2024-12-21 10:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鑫鑫已经收到您反馈的问题了,鑫鑫帮您整理了如下方案:
1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望对您有帮助,您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
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