magic6微信开视频声音突然变小（闷闷的感觉）或者听不见

我用我的magic5给媳妇儿的magic6开视频，隔几分钟就会出现1s左右的声音闷、小，听不见她的声音，这是怎么回事呢？或者要怎么处理？
还有，你们这个后盖也太脆了，带着手机壳掉地上，钢化膜坏了，屏幕没坏，手机壳没坏，但是后盖坏了，你说奇怪不奇怪。换吧，又贵带手机壳看不见；不换吧，又恶心，唉😔。

楼主您好，很抱歉给您带来不便。感谢您的反馈，您提到的微信通话声音忽大忽小问题小欣十分关注，已经为您查询到以下方案，辛苦您参考一下：
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
如果您的问题还是未得到解决，您可以随时联系小欣。

您的手机后盖破裂问题，小欣为您提供到一些方案：
1.您可以在荣耀服务官网查询到产品的保修期及权益，以及备件更换的参考价格，选择到附近的荣耀授权服务中心检修。
2.检修前建议您提前备份好重要数据，因人为或意外导致的手机后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。

楼主您好，辛苦您按照小欣给到您的方案参考一下，后续问题仍未解决可以随时联系小欣。