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手机老是重启

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HONOR2302103799399  LV4  发表于 2024-12-20 21:50:11 湖北 来自:荣耀Magic7
手机用一天到两天,就重启了,连续几次了,用着用着就黑屏重启了
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论3
荣耀小达人丶瑞瑞 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 22:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便了,关于您反馈的问题瑞瑞为您整理了以下方案,辛苦您尝试操作一下:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若您尝试以上方案未能改善您反馈的问题您可以随时联系瑞瑞,瑞瑞会尽全力协助您处理的。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
HONOR2302103799399  LV4  发表于 1-14 20:49:18 湖北 来自:荣耀Magic7
没有用,手机恢复出厂设置了,还是重启
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 1-14 21:59:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您反馈的情况,还辛苦您检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
若您方便的话也可以前往附近的服务门店进行检测。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
查询门店方式:我的荣耀APP>服务页>快捷服务>服务中心/到店维修。
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