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#荣耀Magic7系列#

求助,BUG越来越多

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HONOR2411152654796  LV3  发表于 2024-12-20 12:13:48 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
求助,BUG越来越多 求助,BUG越来越多 部分应用小窗下按键冲突
横幅进入微信或抖音聊天界面后,侧滑返回后应用频闪或出现图二状态
评论5
HONOR2305223197120  LV5  发表于 2024-12-20 12:45 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
我的抖音每天都要闪退几次
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 12:51 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题阿遥已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

评论

私信打个电话说等待解决没啥用,早点上报早点修复比啥都强  发表于 2024-12-20 13:05  河南
作为一名消费者非常理解您的心情,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,我会将您的问题反馈到我们的技术工程师,这样也是想第一时间处理您的问题,请您谅解。  发表于 2024-12-20 13:27  湖南
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 13:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2305223197120 发表于 2024-12-20 12:45
我的抖音每天都要闪退几次


层主您好,关于您反馈的应用闪退的的问题,阿遥整理了相关的方案,希望能够帮到您。
1、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
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