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#荣耀Magic7系列#

新机magic7.pro,一个月死机重启三次,可以只换不修吗

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HONOR2307023902543  LV3  发表于 2024-12-18 11:37:55 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
6000多的新机买回来一个月死机重启三次
评论8
AzureGlow 版主  发表于 2024-12-18 11:40 上海 来自:荣耀Magic7
可以前往荣耀授权服务中心检测下

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线下的不算,非要机会京东检测  发表于 2024-12-18 11:49  福建
你是要走京东的只换不修吗  发表于 2024-12-18 11:52  上海
我是在京东买的,线下不支持  发表于 2024-12-18 11:54  福建
HONOR2307023902543  LV3  发表于 2024-12-18 11:48 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
新机magic7.pro,一个月死机重启三次,可以只换不修吗
荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 2024-12-18 13:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便。您的手机死机重启的问题小欣十分关注,我作为消费者也非常能体会到您的心情,为您查询到以下方案,辛苦您参考一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。

2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
ps:进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。
如果您的问题还是未得到解决,您可以随时联系小欣。

评论

这种情况180天换新可以换吗?  发表于 2024-12-18 13:25  福建
荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 2024-12-21 19:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,小欣非常能理解您的心情。为您核实到保修期内经门店检测,设备出现非人为非意外性能故障,七天内可退换修,8-15天换修,一年内保修,具体以门店实际检测结果为准。
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