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升级160-P1H2后,出现四次异常自动重启

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HONOR2410259198957  LV3  发表于 2024-12-18 07:41:50 吉林 来自:荣耀90 GT
有一样的吗?之前都没出现过自动重启现象
评论4
金陵小祖宗  LV7  发表于 2024-12-18 10:49 江苏 来自:荣耀90 GT
没有
雾凇无声  LV6  发表于 2024-12-18 10:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木森关注到您反馈的问题,给您带来不便了,辛苦您按照以下方法排查:
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。升级系统前请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
5、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如上述操作依旧无法解决您的问题,您可以随时联系木森。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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错误报告已上传  发表于 2024-12-18 12:37  吉林
雾凇无声  LV6  发表于 2024-12-18 13:32 湖南 来自:浏览器
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