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手机更新后使用软件偶尔突然黑屏

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HONOR2403274159755  LV5  发表于 2024-12-16 16:53:44 山东 来自:荣耀90 GT
使用过程中突然黑屏,然后到锁屏界面
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 8.0.0.160(C00E160R6P1)
评论3
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 18:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这可能是多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。同时某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

并没有,后台我就运行2个软件,一个微信,一个正在使用的,系统升级前从来没发生过这种情况  发表于 2024-12-16 18:54  山东
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 23:31 湖南 来自:浏览器
感谢楼主您的回复,若您尝试了大白的方案后仍无效,辛苦您查看下大白给您发送的私信。
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