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    #荣耀Magic7系列#

    充电时触屏发颤

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    HONOR2411079294929  LV3  发表于 2024-12-16 10:43:00 山东 来自:荣耀Magic7
    今天充电用手机发现点击屏幕时屏幕触点发颤,尤其是点住左右滑动到一半不动之后界面乱颤,拔掉充电器之后就没有这种情况了!正常吗?
    评论5
    是幻川啊 实习版主  发表于 2024-12-16 10:44 中国香港 来自:荣耀Magic5 Pro
    这种情况应该是有静电导致的,因为我们手机的电源适配器是不接地的,静电就有机会“跑”到屏幕上,屏幕可能会误以为是手触碰,这个是正常的。

    评论

    我也不清楚,今天充电用手机时刚发现的,手指点到屏幕不送手,屏幕就会轻微颤动,之前别的手机也有这种情况过说是主板漏电造成的,不知道这个是不是  发表于 2024-12-16 10:48  山东
    荣耀小达人丶泉泉 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 12:51 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,感谢您的反馈,关于您反馈的问题,泉泉为您查询到以下原因,辛苦您尝试排查一下。
    1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
    2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
    3.您也可以打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
    如以上方案无法改善您的问题,你可随时联系泉泉为您处理。
    HONOR2411079294929  LV3  发表于 2024-12-20 15:00 山东 来自:荣耀Magic7
    现在不充电我有时出现这种情况,触控不稳定,点到屏幕,内容乱颤
    荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 17:54 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,十分抱歉给您使用带来不好的体验了,建议您通过以下方式进行排查:
    1.手机表面是否有油渍之类的液体,或附近是否有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场以及屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳等异常。
    2.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
    3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。
    4.请您尝试重启手机是否能改善该情况。
    希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。

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