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打微信电话,卡二就变4g网络

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HONOR2408251909682  LV4  发表于 2024-12-16 09:35:01 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
卡二为广电卡,上网卡为卡二,拨打微信视频电话后卡二秒变4g
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 8.0.0.160(C00E160R8P1)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 09:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(温馨提示:“还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
2.请重启手机或开关飞行模式尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 09:53 湖南 来自:浏览器

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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