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荣耀分享总是失败

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HONOR2206201558786  LV4  发表于 2024-12-14 21:22:47 山东 来自:浏览器
近半年了吧,不管是手机分享给电脑,还是电脑分享给手机,一两个G的大文件也好,几m的小文件也好,永远都是发送失败,这个功能是老机型不配用了吗?
评论2
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 22:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的电脑分享给手机失败的问题,您可以尝试在荣耀分享界面,点击设备图标,查看具体发送任务,找到发送失败的任务,点击重新发送可以重新发送该任务。若一直提示发送失败,可通过如下步骤排查:
1.待发送的文件没有被打开,如图片没有在照片程序中打开,文档没有被办公软件打开等情况,如果打开,请关闭文件后再试;
2.在电脑端点击设置>蓝牙和其他设备,查看是否有接收端设备的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息;
3.确保上一步骤操作完成后,在手机端,点击设置 > 蓝牙,查看是否有发送端的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息
4.开关电脑侧蓝牙和WiFi开关后再试,卸载安全类软件,如eset(nod32)等,然后再尝试荣耀分享;或者重启电脑后再试。
关于您反馈的手机分享给电脑失败的问题,请问手机是否有使用连接至windows功能呢?若有,建议您断开手机与PC的连接至windows连接后再进行荣耀分享,或者在手机端取消与PC的蓝牙配对,并在PC端也取消与手机的蓝牙配对,再尝试重新连接。
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
温柔的小兽  LV9  发表于 2024-12-15 19:42 湖北 来自:荣耀80 Pro 直屏版
是的
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