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微信视频异常,手机卡顿

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青黛Y  LV6  发表于 2024-12-14 18:08:31 河南 来自:荣耀50 5G
微信视频挂断后显示重新未接听状态,退出微信回到主页面一直是未接听状态,确不知是哪个地方打过来的,接通不了,也挂断不了,只能重启手机,才可以
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本NTH-AN00 8.0.0.171(C00E170R2P2)
评论3
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 20:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。关于您反馈的微信视频异常的问题,球球为您核实到这属于应用自身问题,辛苦您将微信强行停止之后再使用尝试。设置路径:系统设置>应用>应用管理>微信>强行停止。
同时感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您反馈的手机卡顿问题,请问是移动数据网络卡顿还是微信视频接听异常的情况呢?如果您有其他的情况,辛苦您描述一下。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。
青黛Y  LV6  发表于 2024-12-15 11:22 河南 来自:荣耀50 5G
挂断电话后退出,不知道那打过来的电话,接通不了,挂断不了,也看不到谁打的,打给谁啦
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 15:49 湖南 来自:浏览器
非常抱歉,球球已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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