首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 Magic7pro明明有5G信号,总是跳到4G怎么回事?

Magic7pro明明有5G信号,总是跳到4G怎么回事?

[复制帖子标题和链接]

110112

枫叶记忆  LV5  发表于 2024-12-14 09:48:23 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
电信+联通卡,移动数据上网切换到电信,电信就变4G,切换到联通,联通就变4G?????
感觉锁不住5G频段,以前的magic6pro很少出现此问题
系统版本9.0.0.128 Magic7pro明明有5G信号,总是跳到4G怎么回事? Magic7pro明明有5G信号,总是跳到4G怎么回事?
评论12
枫叶记忆  LV5  发表于 2024-12-14 09:55 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
补充说明一下,没有打开5G省电模式也会出现此情况 Magic7pro明明有5G信号,总是跳到4G怎么回事?
HONOR2301245526633  LV7  发表于 2024-12-14 09:55 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
确实,反馈给客服,客服装疯卖傻

评论

你的也出现这问题吗?  发表于 2024-12-14 10:01  广西
麒麟的麒麟  LV7  发表于 2024-12-14 10:01 浙江 来自:荣耀Magic6
这个版本都这样,你在论坛一搜信号不行基本就是这个版本号。
一颗龙眼  LV7  发表于 2024-12-14 10:06 重庆 来自:荣耀Magic7
智能省电

评论

省电模式是关闭状态  发表于 2024-12-14 10:08  广西
设置 移动网络 移动数据 高级 5G省电模式  发表于 2024-12-14 10:17  重庆
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 15:05 湖南 来自:浏览器

@HONOR2301245526633 层主您好,非常抱歉因此类问题给您造成了不好的体验,我们也是会尽全力协助您处理的
      波比也是查看到之前有小达人给您还原网络设置的方案了,如果无效的话,波比这边查询到部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
      也是可以尝试交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,是建议您前往服务中心检测下设备的

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2412073391252  LV6  发表于 2024-12-14 16:24 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
我这4G的卡 没开通过5G,换这个手机后,偶尔会显示5G。
荣耀小达人丶曹沁 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 17:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便,曹沁为您整理了一些方案,您可以尝试排查一下:
1.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

2.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 17:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412073391252 发表于 2024-12-14 16:24
我这4G的卡 没开通过5G,换这个手机后,偶尔会显示5G。


层主您好,只只为您核实到国内SIM卡默认开通5G,荣耀5G手机均默认开启5G开关。您所使用的手机支持5G网络,所在区域已覆盖5G网络且手机5G开关为开启状态。5G开关默认打开,但实际使用时是根据您的具体数据业务套餐进行收费,不会产生额外费用,请您放心使用,详情可咨询运营商。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表