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双卡双待问题

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HONOR2112317182140  LV7  发表于 2024-12-14 07:19:03 江苏 来自:荣耀 Magic3 5G
手机卡2突然不显示双卡了,把卡从卡托里拔出调换位置后,仍然显示只有卡1,说卡2未插卡,也就是说卡槽2不读卡了,是坏了吗?还是设置问题。
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称SIM 卡管理
应用版本14.0.0.200
系统版本ELZ-AN00 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
评论9
小摩尔 版主  发表于 2024-12-14 08:38 广东 来自:荣耀200 写真相机
售后检测下

评论

花钱不?  发表于 2024-12-14 15:34  江苏
检测免费  发表于 2024-12-14 16:28  广东
好的,谢谢,我去试试  发表于 2024-12-14 18:35  江苏
开始覅放假呀  LV6  发表于 2024-12-14 13:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有看到您咨询的问题,您可以参考以下方案:
1.您可以尝试用眼镜布清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

评论

应该排除了sim卡的原因了  发表于 2024-12-14 15:33  江苏
开始覅放假呀  LV6  发表于 2024-12-14 17:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来困扰,若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,建议您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)10月4、5、6日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

评论

好的  发表于 2024-12-14 18:36  江苏
不客气。  发表于 2024-12-14 19:44  湖南
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