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相册播放视频异常

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HONOR2210308328012  LV4  发表于 2024-12-13 11:19:47 浙江 来自:荣耀200 写真相机
相册内播放视频异常,卡帧,卡顿异常严重!点击在视频播放器里播放就正常播放。
产品型号ELI-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称图库
应用版本15.0.1.551
系统版本ELI-TN00 8.0.0.180(C01E170R103P2)
评论10
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 14:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,请问您是播放录制的视频时画面卡顿吗?若是,建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
1.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.请您携带产品和相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
Ps:前往前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

你好 看下我的回复 我忘记直接回你了  发表于 2024-12-13 16:30  浙江
你们给我公测9.0关闭了吗?早上还有,自从我反馈这个8.0的bug就检测更新没有了。。  发表于 2024-12-13 16:45  浙江
HONOR2210308328012  LV4  发表于 2024-12-13 16:27 浙江 来自:荣耀200 写真相机
录制的视频是流畅的,在图库里直接点开播放就卡顿,点击三个点通过在视频播放器方式里打开就正常播放,应该是你们图库里的视频播放有问题导致的。
HONOR2210308328012  LV4  发表于 2024-12-13 16:28 浙江 来自:荣耀200 写真相机
我是录屏的  看的很清楚的
HONOR2210308328012  LV4  发表于 2024-12-13 16:28 浙江 来自:荣耀200 写真相机
我录屏的,点击操作流程都有,转给开发者看下。
HONOR2210308328012  LV4  发表于 2024-12-13 16:30 浙江 来自:荣耀200 写真相机
这是图库软件的问题,跟视频和手机没有关系吧。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 17:07 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2024-12-13 17:08 编辑


感谢您的回复,您打开“我的荣耀”APP->俱乐部->Magic OS9.0->升级尝鲜->公测申请,尝试是否可以根据提示进行报名。
另外您提到相册播放视频异常的情况,请您携带产品和相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

你这回答怎么这么业务?视频这个问题犯得着去店里吗?你们软件bug  发表于 2024-12-13 19:10  浙江
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 08:43 湖南 来自:浏览器
阿咩非常能够理解您的心情,十分抱歉给您添麻烦了,阿咩也是希望能够帮助到您,已经私信您了,还请您查看一下私信。
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