分屏状态下视频软件不支持全屏播放是怎么回事？

以前是可以正常全屏播放的，上次更新完系统之后就不行了，而且还出现了很多bug。
而且云记app分屏使用时顶部的那个大黑条也一直没有改，跟系统客服反馈过很多次了都没用😓

楼主您好，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

对啊，以前分屏也可以全屏，属于越更新越烂了

123木头人儿 发表于 2024-12-11 13:56
对啊，以前分屏也可以全屏，属于越更新越烂了

层主您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，辛苦您查看下私信。

@123木头人儿 感谢您的回复，驰驰了解清楚您的情况了，为了更好地跟进您的问题，辛苦您查看下私信。

客服根本，解决不了问题😔

容易就是不让老用户更新

HONOR2303095643823 发表于 2024-12-18 17:11
容易就是不让老用户更新

您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

分屏情况下，还不能用指关节截屏呢

HONOR2304075132498 发表于 2025-1-5 17:00
分屏情况下，还不能用指关节截屏呢

层主您好，关于您提出的问题，小霖建议您按照以下方法进行问题排查：
1.由于平板产品屏幕较大，传感器在不同屏幕区域收集的数据波动不一致，请尽量在屏幕中心进行敲击。
2.使用键盘或皮套支撑平板，截屏成功率低时，请尽量手持平板，并且在敲击时使用较大力度。
3.截屏未识别成功时，请勿连续敲击，间隔2s再次进行指关节敲击。
4.若您是在使用第三方应用截屏时出现以下现象：
①在第三方视频类应用中版权限制的视频资源，点击截屏，截屏失败，提示“当前界面涉及隐私内容，不允许截屏”。
②进入应用后无法截屏，截屏时页面无显示，菜单栏显示无法捕获屏幕截图。
首先非常感谢您的反馈，小霖查询到应用程序限制无法截屏的原因是应用开发者在设计应用程序时添加了相关限制，可能是为了保护用户隐私或防止内容被未经授权的传播。您可以联系应用的开发者或客服团队，向他们咨询如何启用截屏功能或解决限制问题，他们可能会提供更具体的指导或解决方案。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。