首发预售时买的，今天第一次黑屏

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，您是是否在边充电边使用手机时出现的异常呢？
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
当您的手机在使用过程中出现黑屏、白屏、死机、卡死现象，您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
若您后续又出现卡死、黑屏等异常现象，可以及时联系我们。