不知道大家有没有这种问题，就是用着用着手机屏幕怎么的划不动，突然就自动关机重启，重启就一直在开机的界

荣耀X50

没有遇到过，备份数据恢复出厂设置试试

换一个试试

突然划不动这个我碰到过，但是没有自动重启

可以去售后检测一下

划不动我也遇到过，但自动关机没遇到过

我遇到过突然触摸不好使

偶尔有滑不动，但是从来没自动关机

HONOR2401179890587 发表于 2024-12-7 08:50
划不动我也遇到过，但自动关机没遇到过

层主您好，关于您提出使用手机时卡死的问题，我们也很重视，辛苦您尝试以下方案：
1，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。 后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系小夏。
PS：在升级，恢复系统，以及前往服务中心前，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）12月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店享受更多服务~更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

HONOR2203154563205 发表于 2024-12-7 08:11
突然划不动这个我碰到过，但是没有自动重启

层主您好，出现这个情况给您的使用带来了困扰，后续如果还有出现您可以尝试：
1，手动关闭屏幕30秒后，再点亮屏幕。
2，关机重启后，再次尝试。
3，如果是使用单个应用出现问题，可能是应用自身的原因导致，建议您卸载重装后再次尝试（卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份），或向第三方应用反馈。
也是辛苦您查看下，后续如有任何问题也希望您能及时联系我们。