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    #荣耀Magic V3#

    触控失灵怎么讲?!

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    踱步方舟  LV5  发表于 2024-12-6 11:03:02 河北 来自:荣耀Magic V3系列
    突然就触控失灵。下拉屏幕可以使用,但是点APP、左右滑动屏幕都不行。无奈重启后才恢复正常。
    评论3
    踱步方舟  LV5  发表于 2024-12-6 11:05 河北 来自:荣耀Magic V3系列
    录屏视频咋上传?
    荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-12-7 09:26 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2024-12-9 17:56 编辑

    楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,再未首次发帖时上传视频,再次上传视频需要重新发帖上传视频。关于您反馈的问题,辛木为您核实到一些方案,您可以尝试下有无改善:
    1,是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。(如有重要数据,辛苦提前备份)
    2,手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,此情况下可以重启解决。
    3,是否为在充电时无法操作,建议可以尝试拔掉电源或者更换插座再次使用。
    荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-12-7 09:26 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2024-12-9 17:55 编辑

    若非上述情况,辛苦您使用“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入对设备进行检测。(打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
    当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
    如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,可以联系我们或者前往门店检测。
    12月6.7.8号是服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    去之前建议提前电话联系门店,以及是否需要携带购机凭证等,检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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