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粘贴文件时手机黑屏死机

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HONOR2403041260347  LV3  发表于 2024-12-2 00:31:24 山西 来自:荣耀90 GT
手机在使用网络邻居中访问启用了smb协议的电脑共享文件时,向电脑写入文件展示进度为0%随后3秒内手机黑屏死机后自动重启
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称文件管理
应用版本8.0.1.454
系统版本MAG-AN00 8.0.0.160(C00E160R6P1)
评论8
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 13:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,您反馈的问题希望已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2310117563304  LV6  发表于 2024-12-7 09:51 四川 来自:荣耀100 Pro 写真相机
和我一样的,我还以为就我一个出问题,**系统

评论

这个去售后降系统版本就行,降了系统版本就勉强能用。  发表于 2024-12-19 12:23  广西
有个荣耀的工程师半个月前给我打过电话,问了一下这个问题,说会很快解决,手机前几天推送了一个系统补丁,我以为解决了,结果今天试了一下传文件,还是黑屏重启,最新的9.0系统,还是存在这个问题,荣耀的系统团队好拖沓,一个小问题十天半月不解决,太失望了  发表于 2024-12-19 14:43  四川
去荣耀线下体验店降系统呗,降到7.2系统勉强能用。目前我见到的,8.0系统和9.0系统都有出现上传bug,7.2系统是轻微下载bug。搞不清楚荣耀这操作,一个系统应用能搞出那么多bug。手机里一个第三方应用都没有,就这还出错。  发表于 2024-12-19 15:38  广西
HONOR2310117563304  LV6  发表于 2024-12-25 09:11 四川 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我按照这个方法试了下,没问题了,你可以试一下,真是够奇葩的,就只看到这个回答有用,还是在别人的帖子里。我的帖子全是私信让你留下联系方式找客服 粘贴文件时手机黑屏死机
HONOR2301208059123  LV4  发表于 2024-12-30 11:12 广东 来自:荣耀80 GT 5G
8.0.0.160也存在这个问题,大概率是文件管理器的BUG
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 12:57 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301208059123 发表于 2024-12-30 11:12
8.0.0.160也存在这个问题,大概率是文件管理器的BUG


层主您好,请问您是手机电脑共享文件时在电脑编辑文件,手机出现黑屏自动重启吗?非常抱歉给您带来不便,为了进一步处理您的问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测,您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服)进行实时交互排查,我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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